Uvoznik jamči da će proizvod, ako se koristi pravilno i u skladu s priloženim uputama, u jamstvenom roku pravilno funkcionirati. Servisna mreža zastupnika proizvođača obvezuje se da će na zahtjev Kupca (podnesen u jamstvenom roku o vlastitom trošku) otkloniti u svojim (ili ugovornim servisnim prostorijama) sve kvarove i tehničke nedostatke proizvoda nastale pri normalnoj uporabi, u vremenu na koje se odnosi jamstvo. Ako u zakonski propisanom roku po prijemu proizvoda na servis kvar ne bude otklonjen, servis se obvezuje da će proizvod zamijeniti novim (ili vratiti novac), u dogovoru s Prodavateljem.

Nakon pregleda robe, Prodavatelj će obavijestiti Kupca o primitku oglašene robe u prodavaonici (roba popravljena pod jamstvom, pregledana roba i slično). Kupac je dužan preuzeti proizvod koji je dat na popravak, pregled, održavanje ili doradu Prodavatelju. Oglašenu robu potrebno je preuzeti u roku od šest mjeseci od primitka obavijesti. U slučaju da se roba ne preuzme u navedenom roku, Prodavatelj može, nakon što odredi odgovarajući dodatni rok od 30 dana, prestati pohranjivati robu i proslijediti je na uništenje, ili je koristiti u druge svrhe.

Vrh